Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

33win00.com chỉ thu thập những thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền xóa tài khoản theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
33win00.com Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu về dữ liệu trong vòng thời gian quy định, và sẽ xác nhận lại qua kênh bạn dùng để gửi yêu cầu.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua khung chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt hoạt động 24/7 và phản hồi yêu cầu về dữ liệu trong ca làm việc.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hay xóa dữ liệu — kèm tên đăng nhập. Chúng tôi xác nhận đã nhận trong vòng một ngày làm việc.
Tài khoản của bạn Một số thông tin như tên hiển thị và số điện thoại có thể tự cập nhật trong phần cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.
BẢO VỆ DỮ LIỆU THỰC TẾ

Cách chúng tôi giữ an toàn cho tài khoản bạn

Bảo mật không chỉ là tuyên bố — mỗi lớp dưới đây là một quy trình thực tế chúng tôi áp dụng cho mọi tài khoản trên nền tảng, từ khi bạn đăng ký đến khi thực hiện giao dịch qua ví điện tử.

Mã hóa kết nối Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.
Xác minh đăng nhập Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bạn không cần cài thêm ứng dụng — xác minh hoàn tất ngay trên điện thoại.
Quyền kiểm soát cookie Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu cách bạn duyệt trên điện thoại để cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi chỉ giữ lại những gì pháp luật bắt buộc và xóa phần còn lại.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng hay đặt ra về cách chúng tôi xử lý thông tin. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat.

Chúng tôi chỉ lưu số ví để khớp lệnh giao dịch. Mã PIN và mật khẩu ví không bao giờ được ghi lại hoặc truy cập bởi hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu xóa qua email hoặc live chat kèm tên đăng nhập. Chúng tôi xử lý trong thời hạn quy định, ngoại trừ dữ liệu phải giữ theo luật pháp hiện hành.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Cookie thiết yếu giữ phiên đăng nhập của bạn. Cookie phân tích theo dõi trang đã xem để cải thiện giao diện điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Kiểm tra biểu tượng khóa trên thanh địa chỉ trình duyệt — điều đó xác nhận kết nối SSL đang hoạt động. Toàn bộ dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và máy chủ đều được mã hóa.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản hoạt động trong vùng được phép theo luật pháp địa phương. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn.